Julie Bage

Отзыв на RMS Fitness Equipment Services

Очень разочаровывающий опыт. Играл в телефонную ме...

Очень разочаровывающий опыт. Играл в телефонную метку в течение 24 часов, чтобы поговорить с человеком и назначить сервисный звонок для нашей сломанной беговой дорожки. Диагностика без затрат на ремонт была четко объяснена, будет ли плата просто за то, чтобы выйти и решить, что им нужно выйти снова, чтобы исправить это? Нашел другого провайдера, который отсутствовал в течение 48 часов, и наша беговая дорожка заработала раньше, чем мне удалось получить диагностический вызов от RMS. Полагаю, я просто не очень терпеливый покупатель.

После ответа владельца я все еще не решаюсь изменить свой пост. Они действительно звонили мне, и каждый раз, когда я пытался перезвонить им, я не мог связаться с человеком, мне было трудно быть обязанным своему телефону каждую минуту в течение дня. Может быть принято взимать плату за диагностику, но человек по вызову заявил, что техник не будет брать с собой какие-либо детали. Я объяснил, какая часть была повреждена. Так что мне не казалось, что на момент визита мог быть какой-то ремонт. Мне очень жаль, что мой опыт не похож на опыт других ваших клиентов. Как я уже сказал, возможно, мои ожидания слишком высоки.

Переведено