Akayla M.

Отзыв на Passport BMW

Весь этот опыт в этом представительстве был ужасен...

Весь этот опыт в этом представительстве был ужасен. Я покупал машину в другом штате. Очевидно, у них не было опыта с этим, и они ужасно с этим справлялись. Тони, менеджер, был очень груб и особенно бесполезен. Единственное, что я попросил у него, это копию даты выпуска моего автомобиля для целей страхования, и он сказал мне, что «не обязан мне помогать на данном этапе» и что он не собирается мне помогать. Комиссионный сбор в размере 300 долларов ... для ужасного представительства. На протяжении всего этого они пытались сказать мне, что я ужасный покупатель, и пытались «оклеветать их доброе имя». Я действительно работаю в службе поддержки клиентов. Если бы они пояснили свои подписи или что-то еще для первого покупателя автомобиля и просто отправили бы документы, которые мне нужны, чтобы сэкономить на месяц страховки, которую я не использовал (потому что машина не была выдана мне до месяца после того, как я оплатил страховку), проблем не было бы. Но вместо этого я получил этот ужасный опыт. Я не клевещу на «их доброе имя», они ужасно обслуживают клиентов, крайне неорганизованы и ужасно относятся ко мне.

Переведено