Sebastian Kuemmel

Отзыв на Media Markt

К сожалению, я был очень разочарован!

К сожалению, я был очень разочарован!
Дисплей моего iPhone перестал получать сенсорные команды во время отпуска. После посещения Apple я получил там подтверждение (черным по белому), что это известная проблема и что мне следует воспользоваться гарантией дилера.
Поэтому я пошел в MediaMarkt и попытался описать проблему господину из «Службы» - он прервал меня на середине предложения и сказал, что у меня бремя доказывания, так как через 6 месяцев бремя доказывания меняется. в силу (я погуглил, и у него есть Закон).
Сейчас я попытался передать ему письмо от Apple - к сожалению, он даже не взглянул на него. Затем он сказал мне, что я могу нанять юриста и оценщика, а потом посмотрим ...
Затем я спросил его, серьезно ли он относится ко мне так, на что он ответил, что я хочу что-то от него, и если мне это не подходит, я могу пойти.

Пошла с открытым ртом - ничего подобного не видела. Даже в самый худший день, который может быть у сотрудника - мне нельзя так разговаривать с клиентом.

Не поймите меня неправильно - этот человек прав, но то, как с ними поступают, совсем не то, что я ожидал бы от человека, получившего от меня 1300 долларов за телефон полтора года назад.

Переведено