Adeseye Sotimehin

Отзыв на Mike Piazza Honda

Всесезонные коврики: 136,47 долларов плюс замки ко...

Всесезонные коврики: 136,47 долларов плюс замки колес: 58,52 доллара = продаются по 699 долларов!

Наш опыт покупки автомобилей с Майком Пьяцца Хонда был не очень хорош.
Мы определили машину, которую хотели купить, а затем договорились и согласовали цену продажи.
Затем консультант по продажам вернулся с листом с указанием различных позиций.
Стоимость запчастей для дилеров на вторичном рынке составляет 699 долларов США.
Плата за документ -
Название / Регистрация
Страхование разрыва
Расширенная гарантия
Мы сказали ему, что не хотим, чтобы эти дополнительные элементы были запчастями дилера (699 долларов США), страховкой от пробелов (600 долларов США) и расширенной гарантией (около 3000 долларов США плюс… не помню точную цифру).
Он утверждал, что послепродажная стоимость дилера включает в себя блокировку колес и всесезонные коврики, а также установку этих предметов. Продавец пытался оправдать включение запасных частей (например, блокировки колес в качестве защиты от кражи колес).
Общаясь с продавцом (N ***), менеджер по продажам настоял на том, чтобы у нас было страхование пробелов, потому что, если с транспортным средством что-то случится, например, пожар или авария, мы не несем ответственности за остаточную стоимость. Мы сразу отказались.

Затем он попытался обосновать необходимость получения нами расширенной гарантии, поскольку мы планируем использовать автомобиль в течение длительного периода. Он использовал довольно неловкий аргумент или тактику продажи, говоря что-то вроде: «Знаете ли вы, что в этой машине вся электроника, и если что-то пойдет не так, вы не сможете позволить себе стоимость ремонта»? Если бы мы не использовали Honda Accord без проблем более 11 лет, этого вопроса было бы достаточно, чтобы отговорить нас от покупки. Мы настаивали на том, что не хотим этого.
Затем продавец спросил, есть ли у нас конкретный ежемесячный платеж, и мы ответили ему, что не более 500 долларов в месяц. Затем он вернулся с пересмотренными цифрами, которые показали различные варианты платежей, включая необязательный первоначальный взнос. Затем мы выбрали 60-месячное финансирование с первоначальным взносом, не зная, что 600,00 долларов США на страхование GAP были добавлены без отражения в таблице сметы. К счастью, нам пришлось уехать на прием к врачу, так как процесс затянулся. Это дало нам время перепроверить ежемесячные платежи с помощью калькулятора амортизации, и мы обнаружили, что 600,00 долларов были добавлены, но они не указали это в счете и не сообщили нам об этом. Процесс был огромным или усложненным, и наша миссия заключалась в том, чтобы выполнить эту транзакцию с минимальным пребыванием в представительстве во время этой пандемии.

Вернувшись в дилерский центр для заключения сделки, мы обратили их внимание на дополнительные 600 долларов, добавленные к счету, который затем был снят, и сделка завершилась только для того, чтобы обнаружить, что цены на запасные части были сильно завышены. Мы проверили цены в Интернете, а затем позвонили в отдел запчастей Майка Пьяцца, чтобы получить у них ценовое предложение на две позиции.
Вот ценовое предложение Майка Пьяццы:
Всесезонные коврики: 136,47 $
Колесные замки: 58,52 $
Недобросовестно выставлять клиенту счет на 699 ​​долларов за товары на сумму менее 200 долларов.
Впоследствии мы связались с продавцом по телефону на следующий день, в четверг, 24 декабря 2020 г., по этому поводу, и он сказал, что не имеет полномочий решать этот вопрос и что он поговорит со своим менеджером по продажам. Он попросил, чтобы мы перезвонили ему в понедельник, 28 декабря 2020 года. На следующий день мы отправили дополнительное электронное письмо N ***, продавцу, на которое не получили подтверждения или ответа. Затем мы связались с телефонным звонком, мы не смогли дозвониться до N *** (продавца) после того, как были переведены и удерживались в ожидании в течение длительного времени. В конце концов, кто-то, представившийся одним из менеджеров по продажам, подошел к линии и настоял на том, чтобы они взяли фиксированную ставку в 699 долларов за коврик для пола и блокировку колес для всех Accord, и все. Мы сказали ему, что предпочтем, чтобы они сняли эти запасные части и вернули нам 699 долларов США или вернули разницу в цене, и он сказал нет. Я надеюсь, что я получу решение по этому поводу в представительстве как можно скорее.

Переведено