allison livingstone

Отзыв на Frimley Health NHS Foundation ...

За последние 2 дня я четыре раза пытался изменить ...

За последние 2 дня я четыре раза пытался изменить прием на УЗИ в больнице Фримли Парк, но, к сожалению, без всякой радости. Первый звонок я ждал 45 минут, а затем был прерван, когда я был 7-м в очереди, с которой нужно было справиться. Второй раз был сразу после того, как я понял, что произошло, и снова набрал номер, еще 26 минут ожидания и снова остановился под номером 4 в очереди. В третий раз я перешел на номер 2, после 36,2 секунды ожидания, ууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууууу, только чтобы снова меня обрубили. Я просто хотел перенести встречу, это так сложно. В четвертый раз через 1 час 05 секунд я связываюсь с реальной женщиной, которая спрашивает номер больницы, я говорю ей, что у меня его нет, и пытаюсь сообщить ей дату своего рождения и данные терапевта, но так как я разговаривая с ней и пытаясь объяснить свою ситуацию, я снова теряюсь. Мне надоело, эти звонки будут стоить мне денег, и все, чего я хотел, это отменить прием на УЗИ и назначить еще один, но нет, это очень просто. Я думал, что, отменив эту встречу, другой человек, который в ней нуждался, мог бы ее принять, но это, вероятно, стоило мне целого состояния телефонных звонков, и теперь я могу понять, почему люди не беспокоятся об отмене встреч, которые, вероятно, обходятся NHS и налогоплательщикам вроде меня. много денег. В целом действительно плохой опыт

Переведено