Jemmie Wang

Отзыв на Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Я ехал в BGI North сегодня утром, потому что правы...

Я ехал в BGI North сегодня утром, потому что правый тормозной рычаг на моем Cannondale Trigger (который я купил в BGI) был сломан в результате столкновения с деревом. Я видел, насколько он загружен, и, зная, что из-за Covid-19 многие люди стали ездить на велосипеде, я ожидал, что время на обработку будет составлять недели.

Когда подошла моя очередь, господин за прилавком посмотрел на нее и сказал: «Дайте мне посмотреть деталь. Возможно, ее нет в наличии у поставщика». В этот момент я подумал: «Мне повезет, что я верну байк к Хэллоуину».

Один из менеджеров - Марк - прошел мимо, взял байк и начал над ним работать. Через несколько минут он сказал мне оставить это ему, и он позвонит мне позже в тот же день. В 16:00 мне позвонили и сказали, что мой велосипед починили. Марк смог использовать имеющуюся у него деталь и просто поручил мне труд. В тот же день я получил свой велосипед.

Именно этот уровень персонализированного обслуживания привлекает такие компании, как лояльные клиенты BGI. Я очень благодарен Марку и его команде за оказанные услуги и являюсь постоянным клиентом на всю жизнь.

Переведено