Jason Dockery

Отзыв на Honda of Hayward

Увидев обзоры на Google Maps, я проехал немного да...

Увидев обзоры на Google Maps, я проехал немного дальше ближайшего от моего дилерского центра Honda до Honda of Hayward. В целом обслуживание, которое мы получили, меня не впечатлило. У нашей «Одиссеи» загорелся двигатель, и нам предложили 4000 долларов. Большую часть должен был заплатить Гейко, а ремонт должен был занять пару недель. Затем, около даты, когда мы должны были забрать его, нам позвонили и сказали, что его нужно продлить еще на неделю и еще тысячу долларов. На следующей неделе мы подобрали фургон, и через 2 дня загорелся индикатор проверки двигателя. Они были достаточно любезны, чтобы проверить код, но они сказали, что обе кошки плохие, и дали нам цену в 3000 долларов. 3000 долларов за два каталитических нейтрализатора? Я могу купить новых OEM-кошек Honda по 450 долларов за штуку в Интернете, и их установка займет 3-5 часов. Какой грабеж для чего-то, о чем должна позаботиться Хонда. Я отказался позволить им заменить кошек по этой цене. Они не упомянули, что у нас также был выключен стоп-сигнал, поэтому я покинул их магазин с выключенным стоп-сигналом. Я только что заметил это в их распечатанной смете, когда вернулся домой. Если бы кто-то потратил со мной 5000 долларов, я бы ни за что не позволил им выйти из магазина с выключенным стоп-сигналом за 5 долларов.

ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Я не могу добавить ответ после ответа владельца, поэтому добавлю его сюда. Мне не интересно звонить вашему GM и пытаться заставить вас хорошо обслуживать клиентов по предыдущей работе. Я уже сам заменил стоп-сигнал. В будущем я не буду ехать на дополнительное расстояние до вашего дилерского центра, это просто не очень хорошее обслуживание.

Переведено