BIGdoodie

Отзыв на Carpenters Solicitors

Как эта компания до сих пор работает, мне непонятн...

Как эта компания до сих пор работает, мне непонятно. Прямая авария без вины в марте прошлого года. Мой опыт, кажется, отражает многие из негативных отзывов здесь, очевидно, плотники любят проявлять озабоченность в своих ответах на отзывы, однако они, похоже, не извлекают уроки из отзывов. Связь очень плохая, нам приходилось отслеживать каждый шаг и даже подавать официальную жалобу около 6 месяцев назад. Даже после этого обслуживание было таким же ужасным. В среднем от 3 до 4 писем, прежде чем вы получите ответ, вам бесчисленное количество раз говорят, что они перезвонят, но никто никогда не перезвонит. Наконец, в ноябре я получил предложение, которое было принято, и мне сказали, что я получу деньги в течение 4-6 недель, сейчас 11 января, и я все еще гонюсь за ними за своими деньгами. Я звонил на прошлой неделе, и мне сказали, что за ним следовало гнать, но не потому, что было Рождество. На прошлой неделе мне сказали, что за ним гнались, и чек был отправлен, как только они его получат, они позвонят, чтобы перевести деньги через BACS. Этого не произошло, поэтому я позвонил им в понедельник, когда мне сказали, что это будет 2 дня, и они позвонят мне. Они этого не сделали, поэтому я позвонил сегодня, чтобы мне сказали, что они понятия не имеют, где чек, он может быть в страховой компании (несмотря на то, что в понедельник мне сказали, что он был отправлен), или он может быть по почте - она ​​была очень бесполезна и в основном сказала, что не знает, когда он прибудет, и они позвонят, когда это произойдет (что они не делают). Я безмерно зол по этому поводу, я собираюсь пожаловаться омбудсмену утром. Мой совет никому - не используйте их - год погони за этими людьми был более напряженным, чем сама авария. Carpenter's, прежде чем вы предложите мне связаться с жалобами - у меня уже есть (ref 1291556).

Переведено