Wayne Alston Отзыв на Omni Charlotte Hotel
Я прочитал отзывы перед бронированием. Много хорош...
Я прочитал отзывы перед бронированием. Много хорошего и плохого. Просто прикинул, что после пандемии гостей будет меньше, а персонал будет уделять больше внимания. Во-первых, я хочу сказать, что если бы мне пришлось делать это снова, я бы определенно выбрал этот отель. Он хорошо спроектирован, и его расположение не может быть лучше. Обладает потенциалом пятизвездочного отеля, но большее внимание к деталям сделает обслуживание клиентов намного лучше. Вот список проблем, которые у нас возникли с отелем:
1. Отмечали день рождения и попросили доставить в номер добавку вина и клубники. Они были там, когда мы приехали, и все выглядело великолепно. Пока не пришло время открывать бутылку. Нет открывалки для бутылок, и у персонала были проблемы с ее поиском. В конце концов они это сделали, но потребовалось время, и это испортило момент.
2. Поместили нас в комнату, где кондиционер выдувал только горячий воздух. Они отправили Maintenece, но он не смог это исправить. Я попросил другую комнату. Они подчинились, и нам пришлось собирать вещи и менять комнаты. Моя жена не была слишком счастлива, потому что ей нравилась ванная комната, потому что она была намного больше в нашей первоначальной комнате. Мы только начали наш визит с таким количеством плохих впечатлений.
3. После первой ночи мы встали и планировали уехать за покупками и отпраздновать ее день рождения. Мы уехали около 10 утра и вернулись после 5. Мы не получили услуги подготовки постели ко сну, только с объяснением пандемии. Об этом никогда не упоминалось ранее, и нам пришлось запросить новые полотенца. Было бы неплохо узнать раньше.
4. Я прочитал отзывы, поэтому знал, что в течение недели мне не предлагают еды и что бар закрывается. Но об этом никогда не упоминали без моей просьбы перепроверить. Я также знал об обязательной ежедневной плате за услуги парковщика в размере 35 долларов. Никогда не упоминал без моего запроса. Я просто рад, что спланировал это.
Как я уже сказал, мы обязательно попробуем еще раз из-за местоположения и надежды на постпандемический потенциал. Бар под открытым небом был восхитительным, но если вы ищете хороший семейный бассейн, это не то место. Я поставил ему три из-за всех проблем, но все были очень милы, просто недоукомплектованы и требовали большего внимания к деталям.
Комментарии: