Derek Villani

Отзыв на Hilton Hartford Hotel

Я недавно останавливался здесь на свадьбе 20.07.19...

Я недавно останавливался здесь на свадьбе 20.07.19, и это был, безусловно, худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Начиная с Check in to check out. Большинство гостей не могли заселиться до 16:00 после того, как им сказали, что номера будут готовы около 14:30. После регистрации мы добрались до нашего номера, номер был отвратительным. От него были пятна на ковре, отметины на стене, и он пах затхлым. Когда я проверил комнату, мы перевернули простыни и обнаружили на них размазанную ПЯТНУЮ КРОВИ. Еще было пятно под подушками - СУХАЯ КОРА! Можно было только представить, что это такое! В это время я спускаюсь в вестибюль и объясняю одному из менеджеров «Челси» все, что произошло. Она переезжает в новую комнату на 22-м этаже и убедилась, что менеджер проверил всю комнату. Мы попадаем в нашу вторую комнату, и она кажется, по крайней мере, намного чище. Он пахнет чище и, по крайней мере, выглядит чище. Я переворачиваю простыни и нахожу еще одно пятно размером с палец (что, честно говоря, было бы не так уж и важно), за исключением того, что они только что сказали мне, что их менеджеры только что полностью прошли через комнату. На данный момент у нас нет времени и нужно готовиться, поэтому я просто снимаю верхний лист и продолжаю свой путь. После всего этого менеджер дал нам два ваучера на завтрак и два ваучера на напитки. На следующее утро мы спускаемся по лестнице за кофе, я беру кружку и обнаруживаю на ней пятно от помады. Довожу до сведения стойки регистрации. Она запросила всю мою информацию, потому что сказала, что хочет рассказать GM, и она проследит, чтобы он связался со мной по поводу моего опыта. Я дал ему два рабочих дня и ничего не слышал! Я действительно сомневаюсь в чистоте этого отеля. Этот отель находится в запущенном состоянии. Прикрепил все картинки! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ !!

Переведено