Mario DeMarco

Отзыв на Sports Rent

Обновление 19 июля:

Обновление 19 июля:

Согласно комментарию менеджера, я связался с персоналом. Менеджер извинился за путаницу и предложил мне кредит в магазине.

Изменен рейтинг с 2-4 звезд. С нетерпением жду рафтинга с Sports Rent снова, поскольку дальнейшие действия и готовность решить проблему свидетельствуют о хорошем обслуживании клиентов.

Исходное сообщение:

Звонил ранее на прошлой неделе, чтобы арендовать два плота по 6 человек. Мне назвали сумму за плоты, и это то, что я заплатил. Однако я специально спросил о расходах, связанных со спасательными жилетами и веслами. Мне сказали, что каждый спасательный жилет стоит 3 доллара, и это было правильно, однако я спросил, есть ли в комплекте весла. Мне дважды сказали, что в комплект входят весла, и у нас может быть весло на человека на плоту. Когда мы приехали забрать плоты, нам сказали, что весла тоже стоят 3 доллара за штуку. Это не то, что мне дважды говорили по телефону. Сотрудник, помогавший нам, был настроен «не повезло». Я попросил менеджера, который сказал нам то же самое. Персонал не предпринял никаких попыток предложить какое-либо решение. Я не злюсь на стоимость, но злюсь, что мне сказали одно по телефону, а другое лично.

Сами плоты фантастические, прочные и надуваются намного быстрее, чем ожидалось (на каждый плот уходит около 10 минут).

Переведено