Casey Mullarkey

Отзыв на Fluid MotorUnion

Я обратился в FMU, чтобы получить новые выхлопные ...

Я обратился в FMU, чтобы получить новые выхлопные / водосточные / воздухозаборные трубы. Поскольку я новичок в модификациях автомобилей послепродажного обслуживания, я искал совета и того, какой путь выбрать. Я общался по электронной почте в основном с сумасшедшей женщиной и, как я полагаю, мальчиком-подростком (Донни), которых я никогда бы не поручил связать с дверной ручкой, не говоря уже о моем бизнесе. Мы заказали запчасти, все в порядке, я заплатил авансом. Через несколько недель я начал задаваться вопросом, где находятся эти детали, поскольку на сайте поставщика я увидел, что они могут быть снова заказаны.

Здесь все разваливается. Женщина, которая отвечает на звонки, не знает разницы между выхлопной трубой и водосточной трубой, что, как я думаю, может знать человек, отвечающий на звонки в компании, которая занимается только автомобильными работами. Она сказала мне, что все детали готовы и появятся во вторник. Я показываю вторник, чтобы бросить машину, а выхлопа там нет, лол. Она пришла в ярость из-за того, что не может нести ответственность за то, чтобы знать, где находятся все заказы и какие части, что странно, потому что я думал, что это ее работа.

Затем я приступаю к работе с Донни, самым неосведомленным специалистом по обслуживанию клиентов, которого я когда-либо встречал. Так как Донни не мог понять, как узнать, где находятся детали от поставщика, мне пришлось попытаться отследить, где находятся детали… через месяц после их заказа. Затем Донни отправляет мне электронное письмо, чтобы перестать звонить его поставщикам по всей стране, что у него есть доказательства того, что я это сделал. Я позвонил только производителю выхлопных газов, они обзвонили всех, чтобы узнать, где находится деталь.

Это был самый странный опыт, который у меня был с компанией ... Я не могу выразить свое недовольство компанией больше, чем этот обзор.

В конце концов, они не дали мне скидок за все проблемы и звонки из своей службы поддержки. Это было комично. Фактически, мне пришлось заплатить им 800 долларов за установку деталей, которые они заказали не для той части для водосточной трубы, они заказали ее для RWD, когда у меня есть AWD, поэтому мне пришлось ее снять, поскольку это звучало неправильно .

И Донни посоветовал мне пойти в гонку по группе крови для дальнейшей работы, так как они лучше знают мою машину. Что за шутка. Я предполагаю, что этот бизнес был построен на хребте OJ, владельца, который технически здоров, но он дал своим друзьям / семье работу, а они ее разрушают.

Переведено