Susan Teakles

Отзыв на Valor Fireplaces

Купил камин Valor H6 2 года назад для нашего дома ...

Купил камин Valor H6 2 года назад для нашего дома престарелых. Один дилер сказал нам держаться подальше от Valor, потому что они известны ужасным обслуживанием клиентов. Мы не слушали, мы ЛЮБИМ камин, выгодным для нас было то, что нам не нужна энергия для его работы. Зимой у нас бывает много отключений электроэнергии. В камине накапливалась сажа, и мы позвонили, чтобы проверить. Горелка треснула, проблем нет, заменили. Этой весной мы организовали нашу ежегодную уборку в июле. Мы упоминали, что отделка отделки отслаивалась, и мы снова увидели сажу. Сервисный мастер принес с собой новый комплект отделки салона. Она была повреждена, когда вынул ее из коробки. Когда он пошел разбирать топку, чтобы прочистить ее, он обнаружил, что горелка снова треснула. Ждем с июля новую горелку. По всей видимости, в исходных версиях был недостаток, и Valor модернизирует новую систему. Сейчас сентябрь, температура опускается чуть выше нуля, и мы не можем пользоваться камином. Сегодня утром в прямом эфире поговорили с Valor, мне сказали, что, как только у них будет изготовлена ​​горелка, они будут отправлены. Что ж, это может быть в следующем году, мне не будут сообщать сроки. Мне очень жаль, что мы купили это. Включая каменные работы и установку, у нас в этом камине всего около 10 000 долларов, и нам даже не согреться. Надо было послушать дилера, который сказал: «Держись подальше от доблести». Если Доблесть все же решит оказать этому покупателю услугу, я обновлю этот пост.

Переведено