Mike S

Отзыв на Acura of North Toronto

Я хотел бы дать этой Acura в сервисном центре Севе...

Я хотел бы дать этой Acura в сервисном центре Северного Торонто рейтинг -1. Мой вердикт основан на моем личном опыте во время 3 посещений этого сервисного центра. Я предоставлю только фактическую информацию, чтобы попытаться сделать мой обзор как можно более объективным. Причина первого визита - поменять резину. Я сообщил в службу поддержки в назначенное время. Женщина-агент по обслуживанию не представилась. Я заметил много людей в зоне ожидания. Я спросил о времени ожидания. Мне сказали, что ждать 2-3 часа. Я вышел. Агент не пытался меня остановить. Я перенесла встречу на 8 утра, думая, что будет время ожидания сортировщика. Во второй раз я приехал вовремя. Меня встретил агент-мужчина и попросил подождать. Они забрали мою машину в 8:10, чтобы поменять шины. Я вернул машину в 11:30. Время ожидания замены шин составило 3 часа 20 минут. В свой третий визит я приехал в 8:00 утра. Меня встретил агент-мужчина и попросил подождать. Они взяли мою машину, чтобы провести диагностику ошибки системы стабилизации автомобиля (VSC) на моей приборной панели в 8:15 утра. Я вернул машину в 11:45. Время ожидания составило 3 часа 30 минут. Я пошел жаловаться их сервисному менеджеру. После того, как я поделился своим опытом, он сказал: «Что вы хотите, чтобы я сделал?» Я не видел смысла продолжать разговор и вышел. Если вы цените свое время и деньги и хотите, чтобы к вам относились как к клиенту, держитесь подальше от сервисного центра Acura of North Toronto.

Переведено