Gary Lee

Отзыв на Hotel Winn

По многим причинам я действительно хотел бы дать E...

По многим причинам я действительно хотел бы дать Encore 5-звездочный обзор. Обслуживание из всех 5 отелей / курортов, в которых я останавливался в районе Лас-Вегаса / Хендерсона, определенно на высшем уровне. Удобства работают просто отлично. Я лично порекомендую их тренажерный зал, который мог бы быть немного больше, но в нем было все необходимое оборудование. При этом есть пара инцидентов, которые испортили все время пребывания, и поэтому я даю ему трехзвездочный отзыв:

(1) При бронировании я специально попросил номер, который тише, но также имеет вид. Хотя вид на полосу потрясающий, это совсем не тихо. Я мог терпеть EDM / танцевальную музыку из пляжного клуба до 3 часов ночи, но тот факт, что я мог слышать группу людей из фан-системы, действительно беспокоил меня. В первую ночь нашего пребывания, начиная примерно с 22:00, я мог отчетливо слышать, как группа людей устраивает вечеринку в нашей комнате, и я мог слышать каждое слово, которое они говорили. Я немедленно позвонил на стойку регистрации и даже сам спустился вниз по этому вопросу. В общей сложности им потребовалось около 15 минут, чтобы отправить охрану в нашу комнату, которая в конечном итоге сообщила нам, что эти шумы исходят от вентиляторной системы, и они ничего не могут с этим поделать. Я полностью понимаю, что шум может исходить от вентиляторной системы, но это двухдневное пребывание в Encore может быть худшим из подобных ситуаций, с которыми я когда-либо сталкивался;

(2) Когда я делал заказ по телефону, я специально спросил мисс Шерил, что мне нужен тихий номер с приличным видом. Г-жа Шерил тогда предположила, что более тихие номера с хорошим видом обычно располагаются на верхних этажах и могут находиться вдали от лифтов. Меня это действительно устраивает. Однако после проверки, когда я обнаружил, что комната 24-28 находится недалеко от лифта, я сразу же задал вопрос женщине, которая помогла мне зарегистрироваться, спросив, достаточно ли высокий этаж 24 и не находится ли комната 24-28 слишком близко к лифту. лифты? Дама сказала, что все должно быть в порядке. В конце концов, мы слышали, как люди хлопали дверьми, как будто они сделаны из хэви-метала, с 22:00 до 8:00 на протяжении всего пребывания;

(3) Строительство дома было отличным в первый / второй день. В день отъезда, около 12 часов, я услышал, как кто-то постучал в дверь, и когда я достиг пика, это была горничная. В то время я был полуголым, поэтому сразу же крикнул за дверь, сказав, что просил поздний выезд в 13:00. А потом горничная начала использовать свой ключ, пытаясь войти. Мне пришлось так сильно оттолкнуться и крикнуть еще громче, извини, мама, но я попросила поздний выезд ...;

(4) Я обнаружил черные пятна;

(5) При выезде я сообщил обо всех этих проблемах на стойку регистрации. Леди, занимавшаяся оформлением заказа, сразу же извинилась и предложила вернуть курортные сборы, которые я заплатил при регистрации. Однако ей потребовалось около 15 минут, чтобы обсудить с двумя другими людьми природу 600 долларов наличными для депозита, который я заплатил при регистрации. Хотя это определенно очень минимальный вопрос, меня больше смущало, почему для обсуждения природы чего-либо требуется конференция из трех человек с очень четкими объяснениями, уже написанными рядом с этим.

Переведено