Michela Gozzo

Отзыв на Monclick

Заказал Samsung A30S, тоже быстро и без проблем с ...

Заказал Samsung A30S, тоже быстро и без проблем с доставкой. Проблема в том, что телефон не работает должным образом. Сразу обратился в службу поддержки Samsung, в тот же день они сделали несколько удаленных тестов и сказали мне, что все настроено правильно, значит, это проблема неисправного устройства. Сразу связалась с Monclik, общаться невозможно. Телефонный номер всегда отключен. После открытия отчета о неисправности он все еще не был обработан через 3 дня. Действительно неприличное послепродажное обслуживание. Что мне теперь делать? довольствоваться сломанным телефоном? я могу открыть спор с Paypal, чтобы вернуть свои деньги, поскольку никто не принимает во внимание мой запрос? Совершенно недопустимо отсутствие работающей службы поддержки клиентов!

Переведено