Angelina Ballerina Отзыв на Hampton Inn & Suites Phoenix-A...
Hampton Inn, в который я обычно хожу, был полность...
Hampton Inn, в который я обычно хожу, был полностью забронирован, поэтому я пошел в это место и ожидал, что он будет таким же.
Но я был абсолютно неправ.
Я запросил последний возможный выезд, и мне сказали, что он был одобрен.
Но приходите 11, и менеджер отеля стучится в дверь и в основном обвиняет меня в том, что у меня нет разрешения на поздний выезд.
Так же, как я начал объяснять, когда я спросил и с кем я разговаривал, его рация пришла с информацией, которую он должен был собрать, прежде чем он подошел к моей двери, указывая пальцами.
Потом хозяйка зашла в комнату в 12.30, в дверь не постучала, просто зашла прямо в комнату.
В этом месте, очевидно, есть проблемы со связью и нулевое понимание хорошего обслуживания клиентов.
Я регулярно останавливаюсь в Hampton Inn, но в следующий раз, когда узнаю, что мой обычный отель забронирован, я НЕ поеду в это место.
«Обслуживание клиентов» ужасное, в коридорах неприятный запах, и работники стойки регистрации скорее поболтают, чем позволят мне проверить.
Персоналу в этом месте необходимо посетить Hampton Inn на 23-й улице и Хайленд. Те люди там знают, как управлять отелем.
Комментарии: