Brad Stamper

Отзыв на Dimondale nursing care center

Персонал прямого ухода был отличным, терапевтическ...

Персонал прямого ухода был отличным, терапевтический персонал тоже. Когда мы готовимся сегодня утром отвезти маму на операцию, мы узнаем, что она была отменена, потому что на рутинную процедуру, предписанную урологом, даже не отреагировали. Прошло полторы недели, и после нескольких попыток уролога получить ответ - ничего. Даже после того, как они связались с Димондейлом, они еще не предоставили информацию. Администратор медсестер, с которым я разговаривал, не мог быть более равнодушным к ситуации. Ваш близкий получит большую помощь со стороны почасового персонала, но мой опыт подсказывает мне, что администраторы не в полной мере способны справляться с рутинными делами, что подвергает людей риску.

**** Обновлено 10.05.19 ****
Вчера я получил сообщение от Димондейла, в котором сообщалось, что информация, которую уролог моей матери запросила 18.04.19, была отправлена ​​9.05.19 (для операции, назначенной на 5.01.19), и чтобы сообщить им, есть ли что-нибудь еще они могли сделать для нас. Она никогда не извинялась и говорит пассивно-агрессивным тоном, который усиливает ее безразличие. Позже в тот же день мы с мамой посмеялись над этим у уролога вместе с людьми, которые искали информацию в Dimondale Nursing Care.

В довершение ко всему, я только что получил уведомление от легочного специалиста моей матери о том, что 7 мая пропущен прием, назначенный Dimondale Nursing Care. Нам никогда не говорили об этом назначении. На данный момент я считаю, что это сделано намеренно.

**** Обновлено 18.06.19 ****
У мамы сейчас тяжелая инфекция MRSA. Операция не запланирована.

Переведено