Andrew Nyberg

Отзыв на Essentia Health-St. Joseph's M...

Я бы хотел, чтобы у них не было возможности не дав...

Я бы хотел, чтобы у них не было возможности не давать им звезд.

Моя жена ходила туда 3 раза. Все 3 раза она давала им страховку, которую я получаю от работы.

Все прошло нормально, они взяли нашу страховую информацию и сказали, что все правильно. Только для отправки счета через 2 месяца. Что было странно. Мы позвонили в Essentia, и они сказали, что у них нет записей о нашей страховке. Итак, мы дали им это. Они заверили нас, что обо всем позаботятся.

Перенесемся еще на месяц: еще один счет. На этот раз они говорят, что Blue Cross Blue Shield отклонил законопроект. Мы звоним в BCBS, и они утверждают, что никогда не получали счета. После некоторых жалоб Essentia они уверяют нас, что все снова пройдет!

Еще месяц, еще один счет. Essentia утверждает, что BCBS снова отклонил закон. Теперь грозят отправить счет в сборы. Угрожая нам за ИХ ошибки! Вызывается BCBS, опять же, им никогда не посылали никаких счетов.

Так было в прошлом году с ноября 2017 года до примерно августа 2018 года.

Сейчас ноябрь 2018 года, и моя жена позвонила в Essentia, чтобы убедиться, что все прошло. Неа! Законопроект все еще находится там, и они снова утверждают, что BCBS отклонил его. Названные BCBS и СНОВА, они говорят, что никогда не получали никаких счетов.

Essentia - мусорная компания. Делайте все и вся, чтобы избежать этого любой ценой. Не уверен, что люди, которые там работают, просто глупы или они намеренно пытаются обмануть людей. НЕ ПОЙДИТЕ В ЭССЕНТИЮ!

РЕДАКТИРОВАТЬ: Essentia прокомментировала просьбу сообщить им о проблемах. Я написал им по электронной почте и не получил ответа. Эта компания - шутка. Пока мы не решим эту проблему, мой рейтинг останется 0 звезд. Я поставил только 1, потому что меньше этого не могу.

РЕДАКТИРОВАТЬ №2 (5 месяцев спустя): после нескольких месяцев, когда Essentia ничего не добивалась, даже после того, как они попытались связаться с нами и убедились, что обо всем позаботились, этого не произошло. Опять же, угрожая нам отправить наш счет в инкассо, а не пересылать его через Страхование. Наша страховка по-прежнему поддерживает тот факт, что они никогда не получали никаких счетов от Essentia. Поэтому мы решили просто оплатить этот чертов счет, покончить с этим и создать план автоматической оплаты. Уверенность в том, что автоплатежи будут сниматься ежемесячно, и убедиться, что с нас не взимается дополнительная плата и не отправляются в сборы. ... 3 месяца спустя, и мы получаем счет С ПОСЛЕДНИМИ ВЗНОСАМИ ... мы позвонили в Essentia, и они сказали нам, что первоначальный «план платежей» был настроен как единовременный платеж.

Они полностью и совершенно некомпетентны и используют свои маркетинговые команды, чтобы делать вид, будто им все равно, и они знают, что делают. Они этого не делают. Не дайте себя обмануть их ответами.

НЕ ПРИ КАКИХ-ЛИБО ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ИДИТЕ В ESSENTIA HEALTH ДЛЯ ЛЮБОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ! Вместо этого отправляйтесь в Лейквуд!

Переведено