Brandi Ricci

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Моя семья ходит в это место уже более 20 лет. Таки...

Моя семья ходит в это место уже более 20 лет. Таким образом, это было основным местом, куда я приехал на моем автомобиле, и до последних выходных это было в целом хорошее впечатление. Однако прошедшие выходные заставили меня пересмотреть это место. Я понимаю, что бизнес не идеален, но когда машина мчится (мусор остается в машине, вещи забывают в сервисе), у меня возникают проблемы.
Я оставил свой автомобиль в пятницу для стандартного обслуживания в 50 000 миль. Это было сделано, и, конечно же, потребовались дополнительные услуги. Я послушался и забрал машину поздно вечером в субботу. В мои услуги входило установка двух новых шин на мой автомобиль и, конечно же, с 15 Honda Civic, компьютер нуждался в программировании. Это не было сделано, и сначала я не увидел в этом особого значения, поскольку я возвращал свой автомобиль, и они уверили меня, что это было исправлено. однако это не было исправлено, так как позже той ночью мой сигнал неисправности TPMS продолжал выходить, и поэтому я трижды пытался сбросить его сам за ночь. Это было безуспешно, и я снова вернул свою машину в Хонду и бросил ее, чтобы ее посмотрели в воскресенье.
ну, конечно, открыт для другого множества вещей, которые внезапно необходимо сделать на моей машине, включая трансмиссионную жидкость, о которой мне следовало упомянуть накануне, поскольку они только что сделали мою тормозную жидкость. Другим приятным сюрпризом, конечно же, было то, что у моей коробки передач внезапно пропал щуп. Я даже не знал бы, где искать масляный щуп трансмиссии, так что это невозможно, так как я приношу его в Хонду только для обслуживания, так как я получил свою машину в 2016 году. Меня уверили, что все было решено с TPMS и щуп будет заменен бесплатно для меня, так как я согласился с трансмиссионной жидкостью. 800 долларов позже, и я забираю свою машину из всех услуг, которые я получил в эти выходные, только для того, чтобы увидеть любопытную плату в размере 17 долларов за «магазинные принадлежности» в моем счете, которая, как я могу предположить, относится к щупу, за который мне сказали, что я не буду платить . Я спросил женщину у прилавка, когда я буду расплачиваться этим, и она посоветовала мне не беспокоиться об этом. В этот момент я был очень разочарован и решил не поднимать шум, оплатив таким образом счет полностью и отправился искать свою машину на стоянке. Примерно через 20 минут вождения моей машины сигнал TPMS снова пропал. Я связался с Honda и оставил голосовое сообщение, но до сих пор не получил ответа. Я очень недоволен, как мог понять этот длинный обзор, и надеюсь, что они скоро свяжутся со мной.
ОБНОВЛЕНИЕ: вернул мою машину, и с ним связались с информацией, что техник выбрал шину неправильного размера на моей машине, и каким-то образом этот факт прошел мимо двух других техников. Кроме того, моя машина теперь проехала на 400 миль больше, чем 4 дня назад (и я проехал на ней максимум 60 миль, когда я проехал на ней часть субботы).
Я снова вернулся в Honda и поговорил с менеджером по обслуживанию, Келли, который был очень восприимчив. У него была шина, которая мне была нужна, он заказал и сказал, что он заменит неподходящую шину бесплатно. Он также заявил, что позвонит мне на следующий рабочий день (в среду) по поводу дополнительных 400 миль, размещенных на моей машине.
Я вернулся в Хонду в следующий четверг на назначенную встречу в 830, дождался до 11 вечера, пока мне не заменили шину (мне гарантировали только 10-минутную работу) и покинул Хонду. И вот, датчик TPMS СНОВА отключился. Келли сейчас нет в городе, и она недоступна до следующей недели. В довершение ко всему, представитель сервисной службы, который все это время занимался моим делом, Дэниел слишком занят, глядя на мое тело, чтобы выслушивать мои опасения и обеспечить мне надлежащее обслуживание клиентов. Это очень неуважительно, и я больше не буду с ним работать.

Я ожидаю компенсации, иначе я не вернусь в это место. Знать

Переведено