Cora Cotton

Отзыв на Mayse s.l.

Я пишу это, потому что хочу поделиться нашим недав...

Я пишу это, потому что хочу поделиться нашим недавним опытом работы в вашем представительстве. Мы купили новую машину в 2009 году и получили очень хорошие впечатления, поэтому решили вернуться. Позвольте мне начать с того, что мой муж проработал в дилерских центрах 40 лет и ушел из Томпсона несколько лет назад, а я проработала в розничной торговле 38 лет, поэтому мы оба четко понимаем, что такое качественное обслуживание клиентов. В четверг мы заехали в автосалон по пути в Арканзас, чтобы посмотреть на пикап Ford, рекламируемый на вашем сайте. Мы встретили Зака ​​Фейта. Он сообщил нам, что грузовик продан. Мы решили прокатиться и посмотреть, что еще есть в наличии. Мы нашли черную модель GMC 2007 года, которая нас сразу заинтересовала. Осмотрев ее и поговорив с Заком, мы решили, что вернемся в понедельник. Он был согласен с этим, взяв наш номер телефона, тот понедельник для него тоже будет отличным. В субботу утром около 8:30 он позвонил, и мы назначили ему встречу на сегодня, в понедельник в 9:30. Сегодня мы подъезжаем в назначенное время с нашим титулом и нашей чековой книжкой, чтобы он встретил нас на стоянке и сообщил, что грузовик был продан, по его словам: «Какому-то старику, который почувствовал, что его оторвали несколько месяцев назад «Он назвал нам цену в 15999,00 и заявил, что этот парень видел это в Интернете, поэтому им пришлось заплатить эту цену человеку, купившему грузовик. Он также заявил, что был занят в субботу и у него не было времени позвонить нам и сообщить, что он был продан, он также заявил, что был там до 20:00 в субботу. Так что я думаю, он не смог найти 2 или 3 минуты, чтобы позвонить нам. Затем, сегодня мы едем из Озарка в Аврору, надеясь купить грузовик, не зная, что это пустая трата времени и бензина. Это примерно в 45 минутах езды от того места, где мы живем. Я не знаю, в какое время он пошел на работу сегодня утром, но, опять же, он заявил, что забыл о нашем приезде, поэтому он также не позвонил нам сегодня утром. Излишне говорить, что мы были и до сих пор искренне разочарованы не только тем фактом, что он не сдержал свое слово и не позволил кому-то другому купить автомобиль, который он, по сути, обещал не один раз, а дважды оставить для нас, но что он также не звонил нам, и мы ехали напрасно, но также тот факт, что он заявил, что «он ЗАБЫЛ, что мы ехали», я думаю, мы не были так важны. Очень непрофессионально и просто ужасно. На наш взгляд, это не то, что мы считали бы качественным обслуживанием клиентов.

Переведено