Rich Ashley

Отзыв на Universal Orlando

Мы держим пропуск уже больше года и, к сожалению, ...

Мы держим пропуск уже больше года и, к сожалению, только что приняли трудное решение не продлевать годовой пропуск моей жены и сына. Моя дочь и я переехали во Флориду из Мичигана через несколько месяцев после того, как переехали моя жена и сын, так что у нас есть сентябрь до истечения срока действия наших пропусков. Как учителя, у нас все равно был ограниченный бюджет, но мы любили Universal и Islands of Adventures, поэтому заставили их работать на нашу семью. Наш сын-подросток глухой, и, к сожалению, в последнее время не так много вещей, которые его «возбуждают», но походы в парки Universal, казалось, всегда заставляли его смеяться и улыбаться. Нам всегда нравились Universal Orlando Parks, и мы чувствовали, что сотрудники Universal очень хорошо к нам относятся, однако после закрытия Covid все действительно развалилось. К нам не очень хорошо обращались по телефону, было много путаницы с нашими пропусками и новыми датами истечения срока действия, и мы просто крайне разочарованы тем, как обстоят дела с нашими пропусками и автоматическим продлением. Я не уверен, что сотрудники Universal Orlando просто выгорели из-за всех звонков или им просто наплевать на владельцев пропусков, но для нас было очень обидно, что с нами так обращаются. мы были эти последние пару месяцев :(.

Переведено