lourdes ceballos

Отзыв на Riverside Chevrolet

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать автомобиль в Chevrolet of...

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать автомобиль в Chevrolet of Riverside, если только вы не хотите, чтобы вас ограбили. Мой отец поехал со своим старым рабочим грузовиком (на котором был багажник), это был Chevy Silverado 1500 2006 года выпуска. Он сообщил отделу продаж, что ему нужен новый рабочий грузовик. Chevrolet из Риверсайда посадил его в новый Chevy Silverado 1500 2018 года выпуска с пробегом 5000 миль. Мой отец приобрел продленную гарантию, а также пробел. Ждем 18.07.2020 и 97 000 км и трансмиссия погасла. Когда мы доставили автомобиль обратно в Chevrolet в Риверсайд для ремонта, нам сообщили, что гарантия не распространяется на ремонт, поскольку автомобиль используется в качестве коммерческого автомобиля. Деррек из отдела продаж сообщил ему, что финансовый отдел допустил Крошечную ошибку при заполнении наших документов. Финансы забыли поставить галочку в поле коммерческой гарантии, поскольку проданный автомобиль предназначался для коммерческого использования. Теперь, хотя они и признали, что это была их ошибка, они хотят, чтобы мой отец заплатил 6000 долларов за ремонт / замену трансмиссии, или он может купить новый грузовик (на котором они получат прибыль). МОЙ ОТЕЦ НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИХ НЕКОМПЛЕКТУАЛЬНУЮ ОШИБКУ, ОН ДИЛЕРСКИМ ДИЛЕРСКИМ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Chevrolet из Риверсайда ОТКАЗЫВАЕТСЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за СВОИ ОШИБКИ. 9/9/20 я позвонил, чтобы поговорить с менеджером по работе с клиентами (CRM), но оператор сообщил мне, что у них нет CRM, после того, как в первый раз мне сказали, что они заняты. 20.09.2019 мне снова сказали, что у них нет CRM, и перевели к Тони Бозарту, генеральному менеджеру по продажам. Тони, сказал, что рассмотрит этот вопрос и вернется ко мне. В этот момент мой отец решил подать в суд, потому что это сказывается на его живом капоте, он уже больше месяца находится без рабочего грузовика. Тони утверждал, что тот факт, что автомобиль собирался использовать для работы, не означает, что он предназначен для коммерческого использования. Персонал Chevrolet в Риверсайде должен быть обучен тому, чтобы не спекулировать на том, что грузовик, приобретенный специально для работы, не предназначен для коммерческого использования. Смешно, что спустя почти 2 месяца Chevrolet of Riverside все еще не берет на себя ответственность и не решает этот вопрос. Еще более смешно, что они ожидают, что их клиенты будут нести ответственность и заплатить за ошибку их персонала, даже после того, как они признали, что это была их ошибка.
Если вы все же решите приобрести в Chevrolet of Riverside автомобиль, предназначенный для коммерческого использования, и приобрести расширенную гарантию, убедитесь, что они продают вам правильную гарантию, чтобы вам не пришлось проходить через это испытание. Все эти представительства заботятся о зарабатывании денег, они доказали, что не заботятся о своих клиентах.

Переведено