Aaron Moulton

Отзыв на Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garf...

Если бы я мог поставить сервисному отделу ноль зве...

Если бы я мог поставить сервисному отделу ноль звезд - я бы это сделал. У меня Hyundai Azera 2012 года выпуска с пробегом 20000 км. Кондиционер перестал работать на прошлой неделе (03.09.13). Я принес его в их сервисный отдел, и через час ожидания они вышли и сказали мне, что им нужно заказать запчасть, и они могут исправить это во вторник (9.10.13). Конечно, когда это происходило, каждый день было почти 100 градусов тепла. Они сказали, что позвонят мне утром 9.10.13 и сообщат, что деталь пришла. Первая причина нулевых звезд - я позвонил им в 10 утра. "Я участвую?" Они отвечают: «Да, принесите свою машину». Я позвонил им, чтобы узнать, что моя роль пришла. Я сомневаюсь, что они позвонили бы мне, как они и обещали.

Я привез машину и оставил там. Через 2 часа мне звонят. «Мы разобрали вашу машину, и на самом деле это не та деталь, которую мы заказали из-за того, что воздух не работает. Это воздушный компрессор». Нам нужно заказать больше запчастей, можете ли вы вернуть их 12.09.13? Я попросил машину взаймы. Они не оказывали такую ​​услугу тому, кто купил у них машину за 40 000 долларов.

Оба раза я имел дело с одним и тем же обслуживающим персоналом, и я уверен, что у меня под капотом не он, но тот, кто лезет под капот, понятия не имеет, что они делают. Собираюсь избавиться от машины при первой же возможности, чисто по причине ужасного обслуживания после продажи.

Zero Stars - это мой голос за Stew Hansen Hyundai.

Переведено