Jenny Hoffman

Отзыв на United Spas

Бегите, НЕ УХОДИТЕ от этой чрезвычайно сомнительно...

Бегите, НЕ УХОДИТЕ от этой чрезвычайно сомнительной компании. Если вы хотите невыполненных обещаний, отсутствия общения, лекций, оправданий и отсутствия ответственности, тогда эта компания для вас!

Покупка спа-салона должна быть приятным событием для предмета, который должен помочь вам расслабиться. Вместо этого я встаю в 5:30 утра, не могу заснуть и практически дрожу от гнева и разочарования из-за своих отношений с Nadine и United Spas Manufacturing (USM).

Вот краткий рассказ о том, что произошло. У меня недостаточно места, чтобы поделиться всеми деталями, которые действительно рисуют полную картину того, насколько ужасным был этот опыт:

Я купил спа, потому что мне сказали, что он есть в наличии и будет доставлен 9 июня. Никто из USM не позвонил, чтобы сообщить, что спа не будет доставлен в этот день - я позвонил во второй половине дня 8 июня, чтобы проверить подробностей (дважды), прежде чем мне дали массу оправданий, которые варьировались от ужасной автомобильной аварии до того, что меня завалили телефонными звонками, до того, как люди не возвращались на работу и т. д. Мне рассказали о том, как мне нужно реагировать, и мне сказали, что я не было в календаре на следующий день (хотя раньше у меня было подтверждение о встрече тремя другими людьми - Джеем, Элеонор и еще одним новым сотрудником). Я предложила, чтобы служба доставки спа пришла за моим спа, на что Надин ответила, что если я это сделаю, это приведет к аннулированию гарантии на нее. Затем она намекнула, что если со спа-салоном что-то не так, потребуется 3 недели, чтобы кого-нибудь починить. Когда я выразил свое беспокойство, Надин предложила мне вернуть деньги 9 июня. Я был расстроен в то время и не хотел принимать решение, основанное на гневе, поэтому я сказал ей, что перезвоню ей через несколько дней. Обсудив с мужем бесчисленные опасения, которые у нас были по поводу наших отношений с компанией до сих пор, я позвонила и сказала, что хотела бы принять ее предложение о моем возмещении. Надин теперь отказывается вернуть мои деньги и продолжает настаивать на том, чтобы она доставила спа, который я дал понять, что мне больше не комфортно покупать у нее, все время говоря мне, как я буду счастлив.

Переведено