Petra Harper

Отзыв на Ashley Furniture Homestore pon...

За эти годы я купил много мебели у Эшли, но этот п...

За эти годы я купил много мебели у Эшли, но этот последний опыт был полным кошмаром !!!! Я так разочарован !!! Мы заказали мебель в июле, и нам сказали 4-6 недель ... 3 месяца спустя, а у нас все еще нет всей нашей мебели.
Обслуживание клиентов было ужасным. Когда вы звоните в магазин, не отвечаете, или когда вы звоните, чтобы сообщить о доставке или статусе заказа, вы будете ждать 30 минут на линии только для того, чтобы повесить трубку. Затем вы перезваниваете и ждете еще 30 минут, молясь, чтобы вы снова не зависали, просто чтобы узнать, что происходит с вашим заказом. Каждый раз, когда вы звоните, вы тратите часы своего дня только на то, чтобы поговорить с кем-нибудь, а затем получить другой ответ. Я встал в пятницу вечером. Подтвердили срок доставки, а потом никто не явился. Я позвонил в тот понедельник утром, и никто не ответил. Когда я позвонил несколько недель назад, женщина сказала, что может снять 159 долларов с платы за установку только за мои неудобства ... то есть я все равно получу услугу, но плата будет снята, верно? Неправильный! Итак, во время второй доставки парень сказал: «О, я не могу его настроить, потому что они сняли комиссию». Я пытался объяснить ему, что я все еще получаю услуги, но они ушли из-за моих хлопот. Так что же делает курьер, он лжет ... он говорит, что ваш стол уже собран, вам просто нужно открыть коробку. Да правильно. Нет, я фотографировал, это еще не было сделано. Смешной. Я попытался позвонить в магазин в тот же день, но знаете что? Правильно, никто не отвечает на телефонные звонки. Я позвонил вчера, чтобы объяснить, что случилось, чтобы узнать, могу ли я получить некоторую плату за неудобства, поскольку плата, которую они сняли, была бессмысленной, так как я все равно не получил услуги, и девушка сказала, позвольте мне поговорить с моим руководителем ... сказал, вы готовы к этому .... что, поскольку это было 2 доставки назад, она ничего не могла сделать. Она сказала, что мне нужно будет позвонить на следующий день. Я сказал, что это чушь, это просто плохое обслуживание клиентов. Ложь, ложь. Я сказал ей, я звонил и никто не отвечает на чертов телефон !!!! Это будет моя последняя покупка от Эшли! Несколько месяцев назад я купил в Интернете целый набор столовых в другой компании, и он был доставлен через 4 недели.
Я предпочитаю вести дела с людьми, которые не будут лгать и будут относиться к вам с хорошим обслуживанием клиентов. Если вы хотите того же, то вам тоже не захочется иметь с ними дела. Беги подальше.

Переведено