Steven Hyatt

Отзыв на Florence Toyota

После того, как я нашел на сайте Флоренции автомоб...

После того, как я нашел на сайте Флоренции автомобиль Toyota, который меня заинтересовал, я провел несколько дней в переписке по электронной почте и телефону с представительством, чтобы получить больше информации об автомобиле. Я спросил, есть ли какие-либо признаки того, что в машине накурили, и мне сказали, что «от нее нет никакого запаха» и «с машиной все в порядке. Она в отличном состоянии». Для меня Флоренция находится в 2 часах езды, и я хотел быть уверенным, что, потратив время на поездку, мы встретим машину, как описано. Два разных человека, Брэнди и Фрэнки, связались со мной и заверили меня, что они все поняли и машина будет такой, как они сказали.

В субботу, 24 февраля, мы с моей девушкой приехали во Флорентийскую Тойоту раньше запланированной встречи на 11 часов утра. Фрэнки сказал нам, что машину мыли шампунем и мыли. Это сбило меня с толку, так как мне сказали, что машина в отличном состоянии, поэтому я не понимал, зачем ее мыли шампунем. Примерно через 15 минут ожидания Фрэнки сказал нам, что машина готова.

Когда мы вышли на улицу, машина сидела с открытыми дверями. Фрэнки сказал нам, что интерьер может быть все еще влажным после уборки. Как только я сунул голову внутрь, я почувствовал запах сидений, в которых курили, даже через запах чистящих средств. Я попросил свою девушку высказать свое мнение о машине, и она тоже почувствовала запах дыма. Затем Фрэнки предположил, что, возможно, парень из сервисной службы, который чистил машину, пах дымом, и этот запах передался от него.

Затем я подошел к пассажирской стороне и обнаружил, что и переднее, и заднее пассажирские сиденья имеют многочисленные следы ожогов, указывающие на пепел. Это было бы видно любому, кто проверял машину. В этот момент стало ясно, что в машине накурили и что наше время не уважали. Я сказал Фрэнки, что машина меня больше не интересует, и попросил карточку генерального менеджера. Она сказала, что он был в магазине в то время, и она пошла за ним для нас.

Менеджер Терри сразу же вышел. Затем он дал мне карточку, которая на самом деле была карточкой другого сотрудника по имени Террелл, с которым я никогда не имел дело на протяжении всего этого опыта, вместо того, чтобы дать мне свою визитную карточку. Единственное, что он сказал нам по поводу ситуации, это то, что он даст нам «немного газа», который предлагался вместо даже извинений. Это предложение и то, что он подарил мне чужую визитку, продемонстрировали, что он либо не понимал, что на самом деле не так в ситуации, либо ему все равно. Я отклонил его предложение.

Мне кажется, что меня вводили в заблуждение насчет машины, они пытались замаскировать запах дыма, очистив салон машины непосредственно перед моим приездом, а затем, столкнувшись с необходимостью отвечать за ситуацию, менеджер попытался снять с себя ответственность. давая мне визитку человека, с которым я даже не разговаривал, вместо того, чтобы дать мне свою. Они знали, что я еду далеко, чтобы посмотреть на машину, они знали, что я не приму машину, в которой курили, и все же они решили действовать, как я описал. Ситуация звучит нечестно и неуважительно и не является правильным способом ведения бизнеса.

Основываясь на своем опыте, я бы посоветовал проявлять осторожность при рассмотрении вопроса о покупке автомобиля во Флоренции Toyota.

Переведено