Allie Wright

Отзыв на Rimrock Resort Banff

С того момента, как мы зарегистрировались, персона...

С того момента, как мы зарегистрировались, персонал был грубым и бесполезным. Когда мы сказали им, что у нас назначена встреча в спа и хотели бы, чтобы наши чемоданы отвезли в номер, чтобы мы могли зарегистрироваться в спа, нам сказали, что это не вариант. Затем сотрудники стойки регистрации указали нам неправильное направление в спа, в результате чего мы пробежались по отелю, пытаясь бросить чемоданы в номер и добраться до спа вовремя. Персонал курорта был еще хуже; ни улыбок, ни приветливого тепла, просто «сядь, заполни формы». Когда мы вошли в раздевалки, душ был грязным, и по двери душа текла грязь / грязь / что-то коричневое (фотографии). Когда я сообщил об этом персоналу, они проигнорировали это! Персонал спа рассказывал обо всех наших процедурах и был совершенно непрофессионален. В качестве последних посещений дня, когда мы вышли из процедурных кабинетов, в спа-салоне было темно. Спа был пустой тратой денег и времени. Наконец, когда мы выехали на следующее утро, камердинеру потребовалось около часа, чтобы подвести нашу машину. Я не понимаю, как этот отель имеет статус 5 Diamond.

Переведено