Tawanna

Отзыв на Moore Buick

Привет, мы с мамой купили ее автомобиль у Moor Bui...

Привет, мы с мамой купили ее автомобиль у Moor Buick GMC пару лет назад. У нее была плохая шина, и она заехала в сервисный отдел, чтобы они посмотрели. Они сказали ей, что шину нельзя отремонтировать, поэтому она неохотно заплатила за новую дорогую шину. Однако она все равно попросила вернуть ей старую шину. Она поехала домой (она живет примерно в 30 милях отсюда) и на следующий день заехала к трем центрам ремонта шин, которые все сказали ей, что шину можно было отремонтировать. Она была так разочарована, что позвонила мне - я живу в Мичигане! Я посоветовал ей связаться с менеджером, и она это сделала. Он спросил ее, достаточно ли частичного возмещения, и она ответила утвердительно, однако так и не получила возмещение. Я отправил Джону, менеджеру, текстовое сообщение с запросом о статусе, и, по всей видимости, в почте произошла путаница. Он был глубоко извинен, профессионален и отправил не только частичное возмещение, но и полную стоимость шины! Моя мама была в восторге! Еще раз спасибо Джону за профессионализм и готовность исправить ошибку, допущенную в сервисном центре :)!

Переведено