Mary Chandler

Отзыв на WWS-SPIRITS - Winstar World Ca...

Мой отзыв касается обслуживания, которое мы с муже...

Мой отзыв касается обслуживания, которое мы с мужем получили, когда ели этот буфет на вилле Gran в субботу, 27 июля .. В то время как мой муж ел фрикадельки в соусе для спагетти, если быть точным. Он наткнулся на длинный кусок скудных волос, смешанный с соусом. Я немедленно подозвал официантку. Он указал ей на волосы. Она посоветовала нам оставить его на месте, чтобы она могла отнести его дежурному надзирателю. Через несколько минут к нашему столику подошел дежурный супервайзер, чтобы извиниться перед нами. Она заявила, что это был ближний конец блюда, и что его уже вытащили, и в буфете появилась новая порция. Мой муж заявил, что волосы были приготовлены с соусом. Затем она говорит, что ей жаль говорить, что это могли быть просто волосы посетителей, которые, возможно, выпали, когда они проходили мимо, и что она иногда вытирает волосы из буфета, вытирая бар. Излишне говорить, что осознавать это было неудобно. Она продолжала спрашивать, все ли у нас в порядке? Эмм, что ты думаешь. Затем спрашивает, не пропали ли мы аппетит? Я сказал, что да. Она снова извинилась. Ни разу не предлагал вернуть нам наши деньги, но продолжал спрашивать, хорошо ли. Не пытаясь казаться людьми, которые хотят получить бесплатную еду, я тоже никогда не просил, а просто сказал ей, что мы хорошие. Она снова извинилась и ушла. Когда официант вернулся, она спросила, как была разрешена ситуация и получали ли мы возмещение. Когда я сказал ей «нет», она выглядела немного шокированной, но это не так. Можно с уверенностью сказать, что мы больше не будем там есть.

Переведено