dan paul

Отзыв на Pella Windows & Doors of Ontar...

К тому же разочарован этой компанией. Оконные прое...

К тому же разочарован этой компанией. Оконные проемы были неправильно измерены, и три окна из четырех были неправильного размера, но все равно были установлены. Удалены существующие окна, не проверяя, подходят ли новые. Одно окно неправильного размера протекало в течение 2 месяцев, пока мы ждали, когда Пелла заменит его, что привело к повреждению нашей стены. Дверь установлена ​​неправильно, не по центру проема. В том месте, где должны быть новые подоконники, установили два окна. Пелла не несет ответственности за свои ошибки и вместо того, чтобы поставлять окна правильного размера, настаивает на том, что допускается использование большого количества герметика для заполнения зазоров. Повреждения полов, стен, сайдинга из кедра, деревьев и растений в саду не были устранены, и их необходимо отремонтировать / заменить за наш счет. Полная оплата была снята с нашего счета за день до установки, поэтому у нас не было возможности утвердить выполненные работы до того, как будет произведена 100% оплата, и, следовательно, не было никакого рычага, чтобы заставить Пеллу все исправить. Многие электронные и голосовые сообщения остаются без ответа со стороны сотрудников разных уровней, включая менеджера по обслуживанию Майка. Через пять месяцев после даты первоначальной установки у нас все еще нет нужных цветных экранов (нет ответа на электронные письма re: this). Обслуживающий персонал был здесь несколько раз без флажков и либо приносил не то вещи, либо чего-то не хватало. Windows на самом деле отличного качества, но их не нужно измерять или устанавливать ... просто все равно.

Переведено