Todd Pollock

Отзыв на Shawnee Mission Medical Center

Мой основной доктор направил меня к доктору Тремпи...

Мой основной доктор направил меня к доктору Тремпи в клинику боли SMMC. Он поставил мне диагноз: выпуклый диск, две грыжи межпозвоночных дисков, артрит и стеноз позвоночного канала. Он сделал эпидуральную анестезию моему выпуклому межпозвоночному диску, пару уколов по грыже межпозвоночного диска. Затем он обработал три радиочастоты на трех из четырех нервов, которые в этом нуждались. Он сказал мне установить приложение с HIM, когда четвертый нерв стал более серьезной проблемой.

Я попытался настроить свое приложение с ним, как мне сказали, я позвонил на компьютер, попросил приложение к доктору Т. Я действительно попросил показать мне его до начала года.
Пока я сидел в смотровой, ожидая на все 100% доктора Т., медсестра все равно зашла, чтобы провести мое обследование. Она, очевидно, даже не взглянула на мою карту, прежде чем войти в комнату. Когда я убедился, что она не знакома с моим случаем, я сказал ей, что я был там, чтобы увидеть доктора Т и проверить частоту моего четвертого нерва. Она спросила, где болит. Я указал на то, где это началось, и показал ей области, в которых продолжалась боль.
Примерно через секунду она говорит: «Нет, это не то».
По словам доктора, это была проблема, поэтому она либо не знала диагноза и / или лечения, проигнорировала диагноз и план лечения доктора, либо отклонила предложение доктора.
Наконец она доходит до нижних листов моей таблицы, делает тройной дубль на одной определенной странице и кротко говорит: «О ... у вас две грыжи межпозвоночных дисков».
Неподготовлено, непрофессионально и совершенно неприемлемо.
В моем счете было указано, что моим поставщиком услуг был доктор Дон Рихтер. Я НИКОГДА не встречал этого человека, и он определенно никогда не исследовал меня. Насколько я понимаю, он должен был присматривать за медсестрой.
Если бы он поговорил с ней до процедуры, она была бы подготовлена, знала бы мое состояние и что следующий шаг к моему лечению уже принял хирург.
Я позвонил руководителю Midwest Anesthesia LLC (оба SMMC и MWA заявили, что медсестра и доктор Р. «свои»), который прислал счет, и спросил ее, как медсестра так много пропустила в моем приложении, когда все ответы были в моей карте, И В ЕЁ КОЛПАЧЕ. И как, если доктор Р. наблюдала за ней до обращения, как она, похоже, ничего не знала о моем состоянии. У нее не было ответов ни на один из вопросов, кроме как перезвонить ей через неделю.
В следующий раз, когда я задавал те же вопросы, каждый ответ начинался со слова «может быть». «Может быть ... медсестре не было времени прочитать вашу карту до вашего прихода». «Может быть ... Доктор Р. поговорил с ней после вашего разговора». Говорить о приложении постфактум совершенно бесполезно. Это просто слух о приложении, а не надзор за ним.
Счет от MWA мне быстро вернули. Пока SMMC и SMMC Pain Clinic хотят сказать мне, насколько они правы. В течение 4,5 месяцев мне сказали, что изменение приложений - это начальник ПК, «Политика» Бет, и люди в офисе Бет и ее защитник называли ее политикой. Только до 1/6/16 «политика» вернулась к «обычной практике» в письме от адвоката пациентов.
Затем, в четверг 9 июня в 11:32 мне позвонила ассистент директора по персоналу. и администратор больницы. Они хотят поговорить о моих проблемах с их учреждениями. Я сказал им, что был на работе, но буду рад зайти потом. Я сказал им, что устал от необходимости начинать свою историю с самого начала каждый раз, когда новый человек хочет сунуть в нее нос. Они оба рассказали мне, что узнали о моих жалобах.
Я задал им вопрос прямо из их отказа мне в письме об урегулировании. В письме указывалось, что было «обычной практикой» использовать помощника среднего уровня для «таких приложений, как мое». Итак, я спросил их, "какое приложение мне нужно?"
Было несколько секунд полной тишины, я уверен, пока они безучастно смотрели друг на друга, когда АДМИНИСТРАТОР закатил истерику, которую любой пятилетний ребенок с гордостью назвал бы своей собственной. "М-п-мы знаем о твоих вещах!" «Т-Т-ты просто оставь нас в покое». И «Т-ты просто перестань нам звонить».
Я думаю, что их администраторы должны иметь возможность контролировать себя немного лучше, но не в SMMC!
Повторяю свое мнение обо всем предприятии SMMC: неподготовлено, непрофессионально и совершенно неприемлемо.
Я не мог опубликовать это без звезд, поэтому не обращайте внимания на ту, которую я должен был дать.

Переведено