Mitesh More

Отзыв на FitnessForce Club Management S...

Плохая послепродажная поддержка. мы не тренажерный...

Плохая послепродажная поддержка. мы не тренажерный зал, но смотрим на функцию программного обеспечения, которую объяснил продавец, мы попробовали (если бы это было несовместимо с нашей бизнес-моделью, они могли бы искренне сказать нам, что это не для вас, и мы бы это оценили. команда неэффективна и не имеет профессионального подхода.Я был в офисе после того, как мой бизнес-руководитель не смог установить и запустить программное обеспечение для нас, но даже после того, как поехал туда и предоставил им наши четкие требования, команда продолжала выполнять и программное обеспечение нам не подходило. Наша команда искала некоторые базовые варианты на основе CRM, и кто-то рекомендовал фитнес-центр, но это даже не помогло или не управляло нашими данными от Excel до этого программного обеспечения. Члены команды дают вам время для разговора по расписанию и не будут доступны, и когда вы звоните им, их IVR всегда занят, они говорят, что перезвонят вам, и поверьте мне, вы никогда не перезвоните.
Команда заранее скажет вам, что «теперь они закрываются, так как рабочее время истекло, или они обедают, или у них есть тренировка, или что-то еще», все оправдания, чтобы не дать вам время и запрос решен. Очень-очень плохой опыт.

Переведено