Carla McGruder Отзыв на Eden gardens wellness resort &...
Худший отель в моей жизни. Я приехал в среду в 20:...
Худший отель в моей жизни. Я приехал в среду в 20:30. Идти к стойке регистрации темно. Девушка зарегистрировала меня и указала, где находится номер. Вместо этого я провожу меня в комнату, так как было темно. В конце концов мы нашли молодого человека, который помог с багажом. Вход в комнату находился снаружи. Ходить было темно, лампочки перегорели и не заменить. Я должен был знать, что это плохо, когда мне сказали, что у них нет шапочек для душа. Номер был просторным; однако совершенно очевидно, что комнаты нуждаются в немедленном ремонте.
День второй, я вернулся в номер, использованные полотенца были удалены, но не заменены. Я пошел к стойке регистрации, чтобы попросить полотенце, и мне сказали, что полотенца НЕ доступны до 6:30 следующего дня. Я думал, что человек шутит. Он не был.
На третий день я остановился у стойки регистрации, чтобы попросить мыла и сообщить им о событиях, которые произошли ранее. Мне дали форму для заполнения и возврата. Было сказано, что менеджер свяжется со мной. Хорошо, Лоуренс действительно пришел в комнату и выслушал опасения. Он привел с собой начальника хозяйки. Конечно, все будет лучше ... Лоуренс заявил, что позаботится о еде для меня. Позже, заказав суп, я пришла в ресторан (по-моему, хорошо). Однако мне сказали, что хлеба нет! Супа без хлеба, картофельный пудинг с одной стороны горячий, с другой. Лоуренса, конечно, нигде не было, но его заметили сидящим в баре с напарником. Примерно через час в дверь постучали с супом и хлебом ...
Это место требует немедленного обучения по обслуживанию клиентов и ремонту.
Комментарии: