Neo G

Отзыв на Central Texas Medical Center

Мы с дочерью посетили скорую помощь 15.04.2019 из-...

Мы с дочерью посетили скорую помощь 15.04.2019 из-за ее высокой температуры в течение нескольких дней. Регистрация прошла отлично, регистратору понравилось, что она из Англии. До этого момента все было нормально, по сути, как и в 5 раз. Вскоре пришло время проверить, нет ли гриппа и стрептококка, которые собирают, протирая горло и вставляя другой тампон, похожий на предмет, в носовую полость, вот где начинаются проблемы. В комнату входит медсестра Шейла, и мы говорим о том, что нужно сделать. Моя 7-летняя дочь неохотно соглашается с тестом, но подождите, пока она не досчитает до 3. Моя дочь сидит у меня на коленях, я сижу в обычном стуле в комнате, поэтому Шейла наклоняется перед нами, чтобы собрать образец. Моя дочь начинает считать ... один ... два ... а затем медсестра пытается засунуть его себе в нос, прежде чем моя дочь была готова, поэтому она откидывает голову назад, и медсестра не удалось получить образец. Медсестра Шейла начинает кричать: «У меня нет времени для этого, у меня ДРУГИЕ ПАЦИЕНТЫ!» Мне пришлось кричать на нее, чтобы она перестала кричать, если она не справляется с работой с детьми, ей следует уйти, ей не разрешается кричать на моего ребенка, чтобы она уехала, пока ситуация не ухудшилась. Эта дама примерно в шести дюймах от нас, даже на расстоянии вытянутой руки. Она отмахнулась от меня и ушла. Регистратор, должно быть, был где-то в коридоре и все слышал, она вернулась в нашу комнату с широко открытыми глазами и сказала: «О, мне очень жаль», она также дала мне информацию о том, как сообщить об инциденте. Она не раскаялась, она не извинилась, она буквально как худшая медсестра, с которой я когда-либо сталкивался. Ей следует сделать выговор и провести глубокую тренировку чувствительности. Я понимаю, что у нас бывают плохие дни, однако нет ситуации, в которой вы переживаете лично, когда вы должны позволить себе потерять контроль таким образом. Медсестра Шейла, вам должно быть стыдно, и я позабочусь о том, чтобы все знали об этом ужасном происшествии.

Переведено