LaMia Williams

Отзыв на Security National Automotive A...

Я работаю в этой компании несколько лет и до недав...

Я работаю в этой компании несколько лет и до недавнего времени у меня не было проблем. Мои платежи настроены таким образом, чтобы они производились автоматически каждый месяц. Что ж, в прошлом месяце я получил сообщение, напоминающее мне, что мой платеж должен быть произведен через 3 дня. Текст включал вариант «текст да» (или что-то в этом роде), чтобы обработать мой платеж сейчас. Я решил сделать это, так как процесс обычно занимает около недели, и я хотел ускорить процесс. Через несколько дней я подхожу к банкомату, чтобы взять деньги, чтобы взять своих детей за покупками в школу, только чтобы узнать, что мой платеж на сумму более 400 долларов был получен дважды! Они были достаточно любезны, чтобы вернуть его, но не раньше, чем были списаны другие мои счета. Таким образом, оставив мне комиссию на сумму более 100 долларов в моем банке. По словам банка, мне просто нужно, чтобы SNAAC отправил по факсу письмо, в котором говорилось, что второй платеж был получен по ошибке. Не то чтобы они брали на себя ответственность за сборы или что-то в этом роде, но это была просто ошибка. Они отказались. В значительной степени мне сказали, что система повторяющихся сообщений и система текстовых сообщений не имеют связи, и что я виноват в том, что решил обработать сразу. Излишне говорить, что я недоволен.

* Обновление 15.08.18 * Сегодня я получил письмо об ошибке продавца! Из ниоткуда! Спасибо, что сделали все правильно, SNAAC.

Переведено