Madalina Idomir

Отзыв на Auto Cobalcescu, Dealer Renaul...

Я каждый день в течение нескольких дней с разным и...

Я каждый день в течение нескольких дней с разным интервалом времени пытался связаться с ними по телефону, и никто не отвечает, как бы вы ни настаивали. Когда, наконец, после нескольких дней попыток кто-то ответил на мой телефонный звонок, я сказал, что меня интересует предложение по Renault Captur и я планирую тест-драйв. Мне сказали, что мне немедленно перезвонят, чтобы обсудить детали. Когда еще через 3 дня мне никто не позвонил, я попытался связаться с ними снова. Спустя еще несколько хороших минут (если не час) звонка кому-то по телефону мне снова сказали, что они свяжутся со мной. Затем я настоял на том, чтобы со мной связались, потому что я ждал уже 3 дня, и никто мне не звонил. В конце концов, через час мне перезвонили. Дама, о которой идет речь, казалась очень торопливой, если не очень раздраженной, и сказала мне, что сделает мне предложение по электронной почте, и если я захочу поговорить, я отвечу ей там. Я спросил, может ли он дать мне индивидуальное предложение для моей конфигурации, если я дам ему код конфигурации на сайте. Во всех других дилерских центрах Renault, которые я пробовал, это было возможно, они даже были рады, что я уже сделал конфигурацию. Здесь мне отказали и посоветовали не разговаривать по телефону, а спросить по электронной почте, что я должен спросить. Затем мне было отправлено электронное письмо с предложением установить версию Captur, отличную от той, которую я запрашивал. Я ответил на электронное письмо с просьбой предоставить персонализированное предложение для моих конфигураций. Как и ожидалось, после всего взаимодействия с ними прошло уже 3 недели, а я так и не получил ответа (ждал с 3 августа).

В заключение ИЗБЕГАЙТЕ !!! Прошу прощения за потерянное время и накопленные нервы. Я обращусь в любое другое представительство Renault, где не будет отказано в услугах потенциального клиента, где дилеры будут готовы сделать мне предложение и не будут вести себя так, как если бы я им мешал, или оказали бы мне личное одолжение этим фактом. что у него меньше минуты телефонный разговор о возможном приобретении.

Переведено