Ayla Linder

Отзыв на Le Royal Hotel, Amman

Мой муж выбрал Ле Рояль для нашего медового месяца...

Мой муж выбрал Ле Рояль для нашего медового месяца и пожалел об этом вскоре после того, как вернулся в наш номер после того, как заказал обслуживание номеров и понял, что мы покинули номер около 17:00, и он сказал уборщице прийти и убрать комнату после того, как мы уехали, и после наше прибытие в 3 часа ночи на следующее утро, наши постельные принадлежности не менялись, обслуживание номеров все еще осуществлялось в нашей комнате, и он заплатил дополнительные деньги за романтическое представление в первую ночь, которое никогда не было организовано с самого начала. В 4 часа утра мой муж позвонил начальнику по уборке и попросил их позаботиться о комнате, но все, что наблюдатель мог сделать, это улыбнуться и сказать, что ему очень жаль. Затем нас проводили в вестибюль, чтобы выпить кофе, пока они убирали комнату, и мы оба чувствовали, что они не очень серьезно относились к нашей просьбе все время. В нашей комнате был такой беспорядок, и возвращаться после посещения семьи до 3 часов ночи, и чтобы комната не трогалась вообще, было совершенно непрофессионально и отвратительно. Когда мы приехали в номер, тарелка с фруктами стояла рядом с кроватью на тумбочке, а на полу возле кровати лежала случайная клубника, на которую мой муж случайно наступил, когда приносил наш багаж. Мы должны были воспринять это как признак вопиющего пренебрежения обслуживающим персоналом к ​​мелочам и недосмотра по отношению к своим клиентам. Это 5-звездочный отель, но их уборка и обслуживание клиентов заслуживают того, чтобы пользоваться услугами дешевого мотеля. Единственное, что мы хотели бы похвалить, - это персонал стойки регистрации, когда мы уехали на следующий день, мой муж уронил свое обручальное кольцо по шахте лифта в подвал, и персоналу стойки регистрации удалось позвонить кому-то, чтобы найти его в течение часа. . Это не компенсирует плохую уборку номеров и обслуживание клиентов в отеле, но, по крайней мере, благодаря им мы уехали в относительно хорошем настроении.

Переведено