Nick Scarantino

Отзыв на Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

В настоящее время останавливаюсь в этом отеле. Две...

В настоящее время останавливаюсь в этом отеле. Двери за вами не закрываются автоматически. Итак, я видел, как несколько дверей шли по коридору приоткрытыми. Это невероятно небезопасно. В разговоре с руководством они сказали, что это сделано намеренно. Я убедил их исправить мою после того, как они начали спорить по этому поводу. На занавеске для душа плесень. Кусочки стены лежали на полу 24 часа. А старые термостаты при ремонте не удосужились вынуть. Приложение Marriott предлагает множество услуг для этого отеля (например, мобильный ключ), которых у отеля нет, и просто начинает защищаться, говоря: «Мы не виноваты, что у нас нет того, что мы рекламируем», когда вы поднимаете этот вопрос. Кажется, что все места плохо отремонтированы, содержатся в плохом состоянии, а обслуживание клиентов отсутствует. К тому же уборщица украла деньги из моей комнаты, а руководство безразлично и не желает помочь мне вернуть мои деньги.

Ответ владельцу: Я не просил баллы Marriott. Если бы вы спросили, как вы можете улучшить мое пребывание, я бы сказал вам. Но руководство не было заинтересовано в реальной помощи. Кроме того, баллы Marriott не могут заменить украденные у меня 30 долларов наличными. Это все еще в долгу передо мной.

Переведено