Joey Little

Отзыв на Blue Chip Casino

Не уверен, что это казино указано как 3-звездочное...

Не уверен, что это казино указано как 3-звездочное место, это абсолютно низкое 2-звездочное место. Я здесь в отеле-казино еще на 3 дня по работе и обновлю этот отзыв, если станет хуже или станет лучше. Мои деньги идут на «ухудшение». Казино в отеле устарело, но я не против, его ремонт стоит больших денег. Моя большая проблема с Blue Chip Casino - это уровень того, насколько оно грязно и насколько ужасно управление во многих отделах. Я предполагаю, что ноль руководителей, принимающих решения в Blue Chip Hotel & Casino, никогда не слышали термин «управление клиентским опытом».

Начнем с минусов:
-Отель: Моя комната абсолютно отвратительна (посмотрите фотографии, приложенные к этому обзору). Похоже, в ней проводилась базовая чистка поверхности всего около 50 лет. Тот, кто занимается домашним хозяйством, нуждается в немедленной замене. Эта грязь в моей комнате просто смешна. Моя комната - грязный, мерзкий и грязный беспорядок. Слава богу, у меня нет черного света, потому что результаты того, что обнаружит эта штука, могут заставить меня просто спать в машине.

- Нулевой Wi-Fi: Нет Wi-Fi в Spa Tower. Когда я спросил гостевые службы о проблеме, меня оттолкнули и сказали, что они ее исправят. Когда я попросил сообщить мне статус исправления в Интернете, мне сказали, что это наверняка, но, вероятно, потребуется несколько дней, чтобы исправить это. Это чушь, это не займет несколько дней.

-Обслуживание клиентов: из 20/25 сотрудников, с которыми я общался, только 2 были приятными людьми: мой официант в спорт-баре и женщина, которая подписала меня на карточку вознаграждения. Казалось, что любой другой сотрудник, с которым я встречался, предпочел бы быть где-нибудь еще в мире, кроме работы в казино Blue Chip. Я бы поставил большую сумму денег на пари, что в этом месте НУЛЕВОЙ тренинг по обслуживанию клиентов, по крайней мере, 50 лет.

- Запахи: 75% казино Blue Chip Casino пахнет грязными ногами. Может быть, запах дыма смешался с тем, что здесь не убирали уже полвека.

Хорошо, теперь плюсы:
-Программа вознаграждения достойная. Я получил несколько продуктовых сборов и игровых автоматов.
-Еда тоже неплохая, но ничего особенного. Я ел в спорт-баре (крылышки были хороши) и в гастрономе (бутерброд с ребрышками Prime).
-Парковка бесплатная, поэтому у них есть все необходимое.
Игры - это круто. Ничто не выделяет их, но на игровом этаже легко маневрировать, и он не был очень загружен, поэтому играть в игры, в которые я хотел играть, не было проблемой.

Переведено