Stephanie Payne

Отзыв на TMI Pty Ltd

Со мной связались eCollect в апреле. Это стало нео...

Со мной связались eCollect в апреле. Это стало неожиданностью, так как они действовали от имени человека, с которым я был вовлечен в небольшую автомобильную аварию еще в ноябре 2014 года. Они были очень непрофессиональны, использовали тактику сдерживания и запугивания, не торопясь получать расценки на ремонт автомобиля. вошел (им потребовался почти год, чтобы переслать мне одну цитату), и они были невероятно грубыми.

Когда я попросил поговорить с руководителем группы о том, как со мной поступили (ничего общего с претензией), мне сначала солгали, когда они сообщили мне, что руководитель группы ушел рано утром. После того, как она написала руководителю группы электронное письмо о моих опасениях, она ответила: «К сожалению, вы считаете, что с вами плохо обращались, но мы ничего не можем сделать». Да, я считаю, что вы можете что-то сделать! Вам просто наплевать на это.

Мой совет всем, кто имеет дело с этими людьми - ведите с ними дела только в письменной форме. По моему опыту, исходя из опыта сотрудников, с которыми я разговаривал, они пытаются запугать вас и напугать, если вы поговорите с ними по телефону. Если вы работаете только в письменной форме, у вас, по крайней мере, есть время подумать о своих ответах и ​​доказательствах того, что они сказали. Свяжитесь с Обществом юристов, если у вас будет такой же опыт общения с ними, как у меня. Жаль, что они не могут управлять жалобами на своих сотрудников внутри компании, но хорошо, что есть руководящие органы, которые заинтересованы в том, чтобы выслушать наши жалобы и то, как ведет себя эта компания.

Переведено