Louis Silverman

Отзыв на Cloud Engines

Знаете ли вы тот момент, когда вы понимаете, что с...

Знаете ли вы тот момент, когда вы понимаете, что служба поддержки клиентов фирмы, кажется, управляется банкой ламантинов, бросающих мяч в панель, которая рассылает бессмысленные банальности?

У Cloud Engines может быть худшее обслуживание клиентов.

По какой-то причине их система выставления счетов не может понять, что принятый платеж по новой кредитной карте должен быть связан с моей учетной записью, поэтому он начинает процесс, чтобы удалить меня из своих систем.

Ответ их службы поддержки клиентов был глухим, и в какой-то момент меня обвинили в использовании новой кредитной карты, потому что их система платежей не позволяет пользователям удалять кредитные карты с истекшим сроком действия.

Я почти уверен, что это нарушает лучшие практики PCI DSS.

Переведено