Brit Brooks

Отзыв на Benihana

Это место требует большого внимания. Мы с мужем по...

Это место требует большого внимания. Мы с мужем посетили это место 10.03.18 в 22:00. Прибыв на место, мы сразу почувствовали себя нежеланными. Хозяйка была крайне неприятной и неприветливой. Наше бронирование было на 10:15, и мы рассадили его на час позже (с 2 большими открытыми столами внизу, которые они не использовали). Когда хозяйка спросила о времени ожидания, она снова была очень груба и неприятна. Я имел в виду, что они начали убирать и полностью закрыли зону внизу (поставили стулья на столы) еще до того, как нам даже дали место наверху. Когда мы, наконец, поднялись наверх, мы заметили менеджера и сказали ему, как долго нам придется ждать после того, как мы забронировали номер. Он обвинил это в переходе на летнее время, которое было 22 часа назад, и в том, что его повара просто уволились. Затем нас посадили 9 человек за стол, не давая нам возможности двигать руками. У женщины, сидящей рядом с нами, была только половина столешницы, на которой можно было есть. Она и другая женщина, с которой она была, снова пошли к менеджеру. Менеджер подходит к столу и в основном говорит, что это их политика, и мы должны с этим разобраться. Мой муж начал говорить, насколько он был недоволен этим опытом в целом. При этом менеджер начал закатывать глаза и высовывать шею, не проявляя никакого интереса к тому, что мы хотели сказать. После того, как он поговорил с нами и очень поспорил с нами, он предложил нам другой стол, чтобы дать нам больше места, неосознанно, нас затем попросили переместить места еще два раза, чтобы они могли заполнить этот стол до 9 человек. Какова была цель переезда. Мы отказались двигаться в 4-й раз, что вызвало еще большую сцену, которая была очень неловкой. Дамы рядом с нами упомянули, что им отказали в обслуживании внизу, и они были вынуждены ждать более часа, пока столик хибачи не закажет салат и суши-ролл. Излишне говорить, что на данный момент мы уже 40 минут сидим за столом, даже не получив воды. Когда принесли напитки и 4 из 6 из них были приготовлены неправильно, мы решили, что пора уходить. Мы шли по улице и должны были зайти в Макдональдс.

Я ненавижу жаловаться и оставлять отрицательные комментарии, но я делаю это только в надежде, что это будет доведено до внимания нужных людей, чтобы этот вопрос можно было решить. Это никоим образом не считается приемлемым.

Переведено