Travis Cummings

Отзыв на Lee Chrysler Dodge Jeep Ram

(Обновление от 6/2017)

(Обновление от 6/2017)
Повышен с 1 звезды в исходном сообщении ... Будут другие обновления.

Джип-сервис: замена масла, ротация шин, центровка, обновление Uconnect
Гарантийные работы: Сколы / отслаивание краски и ржавчина на раме лобового стекла.

Итак, я сделал это ... Я не мог не дать им еще один шанс, потому что они были так искренни, когда обратились ко мне. Я считаю, что нашел ключ к большому опыту работы с сервисным отделом. Тиффани! Она невероятная! Если вы прочитали мой предыдущий обзор, вы заметите, какой у меня был отличный опыт между до безумно ужасным ... это была Тиффани.

Честно говоря, сначала я думал, что они целуют меня в зад, чтобы удалить мой негативный отзыв. Напротив, они на самом деле сказали мне НЕ удалять его, потому что они напортачили, а хотели исправить. Это поразило меня. Итак, я добровольно обновляю свой отзыв, потому что я чувствовал, что Ли Джип (через Тиффани) относился ко мне как к ценному клиенту, а еще лучше, я чувствовал, что работаю с семьей.

Регулярное обслуживание:
Это было именно то, что можно было ожидать от дилерского центра. На высшем уровне и очень удобно. Люди были дружелюбны, даже после того, как я бросил безумную тень на отзывы в Google. Это означает, что я их полностью разгромил. Я работаю над своими тысячелетними коммуникациями :). В целом, отличный опыт.

Претензия по гарантии:
Опять же, это абсолютно не вина Ли Джипа. Гарантия FCA - это просто разочаровывающая злая клика. Люди милые, но не хотят поддерживать свою продукцию. Они занимают более косвенную боковую позицию. Ли на самом деле сделал это для меня сносным, пытаясь снять стресс всего процесса. Несмотря на то, что FCA в конце концов отклонило мои претензии, Ли Джип предоставил нам вежливый автомобиль на протяжении всего процесса. Если бы не поддержка и обслуживание Ли, FCA довело бы меня до передозировки ксанакса.

Резюме:
Я не говорю, что ожидаю, что дилерский центр будет держать меня за руку и выполнять все мои прихоти во время технического обслуживания или гарантийного обслуживания, на самом деле, это было бы совершенно неприятно. Однако я ожидаю, что они будут компетентными и будут придерживаться более высоких стандартов работы и качества обслуживания, за которые платят клиенты. Этот последний опыт работы с Lee Jeep был невероятным, и мне понравилось работать с Tiffany, несмотря на то, насколько хаотично FCA пыталась это сделать.

В общем, за последний год у меня было четыре опыта работы с Lee Jeep, и два из них были выдающимися. Я буду продолжать обновлять свой обзор, так как буду работать с ними в будущем. Я слишком много упоминал Тиффани ... Серьезно, Тиффани потрясающая. Если бы у меня были дети, я бы полностью доверила ей присматривать за детьми. # КомандаТиффани

Переведено