Mike Russo

Отзыв на Villas Sol Hotel & Beach Resor...

Один из худших впечатлений от обслуживания клиенто...

Один из худших впечатлений от обслуживания клиентов! Эти люди не очень хорошо представляли костариканцев. У нас была группа из 8 номеров, все были по системе «все включено». Когда мы добираемся до курорта (если вы хотите его так называть), они говорят нам, что мы должны купить Wi-Fi на 3 дня (мы останавливались только на 2 дня), и стоимость будет 25 долларов, а это не так. работа в комнатах !! Ты шутишь, что ли?? Итак, я спросил, могут ли они предоставить нам Wi-Fi, потому что мы уже купили 8 номеров, а Wi-Fi даже не работает в номерах. Ответ был НЕТ !! Ни движения, ни сострадания, ничего. Им было все равно. Также мы хотели заселиться пораньше (может быть, за полтора часа), и они дали нам желтые браслеты, что означает никаких напитков, еды, ничего, кроме огромного количества бассейна. Я пытался покупать напитки, но мне даже не разрешали. Это место было шуткой. Еда была ужасной, пляж был грязным и т.д ... избегайте этого места, если можете, так что оно того не стоит. Может быть, они смогут извлечь уроки из выражения «у вас есть только один шанс произвести первое впечатление», и оставленное мной впечатление было ужасным.

Переведено