K

Отзыв на Westin Galleria Hotel

Я останавливался в этом отеле с воскресенья 15 ноя...

Я останавливался в этом отеле с воскресенья 15 ноября по среду 18 ноября 2020 года. Когда мы вошли в наш, мы впервые заметили, что у нас есть белые простыни и нет одеяла. Мы позвонили и попросили утешителя. Нам сообщили, что это произойдет в ближайшее время. Прошло два часа, а утешителя все еще не было. Мы позвонили еще раз, и он был доставлен примерно через 20 минут. На второй день мы попросили повязки для лица. Они предоставили набор из 2 штук только в первый день. Опять же, на то, чтобы получить повязку, потребовалось более двух часов. Мы связались с ресепшеном, и представитель сказал, что вы их еще не получили? Мы ответили нет! Мы также попросили убрать нашу комнату в 8 утра в тот же день. Мы вышли из комнаты, вернулись около 14:30, в нашу комнату все еще не прикасались. Мы снова позвонили на стойку регистрации и попросили менеджера, чтобы они сказали, что им нужно будет посмотреть, будет ли уборка. будет доступно. Примерно через 30 минут пришли 2 дамы, чтобы убрать нашу комнату. Мы заявили, что будем звонить в корпоративный офис. Наблюдатель в штате не сделал ничего, чтобы учесть наши неудобства. В четырехзвездочном отеле я был очень разочарован в обслуживании. У меня никогда не было такого плохого опыта, как этот.

Переведено