Chris Tennent

Отзыв на Microsoft

MS давно пренебрегает временем своих клиентов. Мне...

MS давно пренебрегает временем своих клиентов. Мне только что стало очевидно, что их сотрудники службы поддержки теперь также плохо осведомлены о собственном продукте. Я только что купил новый компьютер, в который был включен 12-месячный O365. Когда я следил за экранами активации, мне был выдан код ошибки. Я обратился в службу поддержки MS, чтобы перезвонить. Агент MS (Приямка) сказал мне, что продавец должен был дать мне ключ продукта. Я оставил телефонный звонок расстроенным, ожидая, что у продавца не будет такого ключа, и больше моего времени будет потрачено зря. Прежде чем связаться с продавцом, я погуглил "активация o365, включенная в покупку устройства". Это привело меня на страницу поддержки MS. В третьем пункте списка четко написано, что код передан мне. Немного поэкспериментировав, я добрался до цели, нет, благодаря Приямке ... чье время явно дороже моего.

Переведено