Dolores Kincaid

Отзыв на The Fairmont Sonoma Mission In...

Когда мой спутник и прибыл около 16:30 в субботу, ...

Когда мой спутник и прибыл около 16:30 в субботу, 18 августа, нам сообщили, что наша комната не была готова. Мы оставили номер ячейки, чтобы мы могли получить текст, когда комната будет готова. Мы также оставили свой багаж и были уверены, что он будет доставлен в нашу комнату. Мы приняли прекрасный бокал игристого вина. Прождав снаружи в жару почти до 18:00, не получив сообщения, я вернулся к стойке регистрации. Администратор сказала мне, что написала мне смс. Однако оказалось, что она неправильно записала мой номер, поэтому я не получил сообщение. В этот момент мы с напарником также заметили, что наши сумки все еще лежали в холле, у стойки регистрации, где мы их оставили, совершенно без присмотра. Администратор извинилась и предложила нам еще игристого вина.

На следующее утро в 9 утра мы были разбужены служащими, которые стучали в нашу дверь и спрашивали, могут ли они убрать нашу комнату.

Положительным моментом является то, что слуги и посыльные выполняли свою работу профессионально, были любезны и вежливы.

Мой спутник и я согласны с тем, что это было плохое обслуживание, учитывая высокие тарифы, взимаемые в отеле. Я вряд ли порекомендую этот отель или вернусь. Кроме того, учитывая разочарование при регистрации, мы решили не обедать и не завтракать в отеле.

Переведено