Justin Watkins

Отзыв на Mercedes Benz Manahattan

Любой ценой избегайте службы поддержки. Расчетный ...

Любой ценой избегайте службы поддержки. Расчетный час на замену щеток стеклоочистителя и бокового габаритного фонаря («подождите, это займет всего час») превратился в 4-часовую трату моего времени.

Дали им второй шанс с плановым обслуживанием. Выгрузили машину в 7 утра и сказали, что со мной свяжутся, когда это будет сделано, но они были заняты, так что, возможно, Кейт будет днем. Нет проблем.

Прошло 5:30, и я ничего не слышал. Никакой оценки стоимости услуги или чего-либо вообще. Я позвонил и ждал, пока мне не предложат оставить сообщение, поскольку «все агенты были заняты». Я оставил всю необходимую информацию и ждал до 6:45, а обратного звонка все еще не было !!

Я позвонил им еще раз, и кто-то ответил на звонок и сказал, что машина готова, но они закрываются в 7, и у меня было меньше 15 минут, чтобы добраться туда, прежде чем они заперли двери!

Они отказались дать мне лишние 5-10 минут, чтобы я приехал за моей машиной, которая сейчас находится в заложниках, пока они не откроются завтра утром. НЕВЕРОЯТНО.

Избегайте чумы!

Переведено