John Agustin

Отзыв на BPI-Philam Life Assurance Corp...

Обслуживание клиентов очень плохое. Не отвечает на...

Обслуживание клиентов очень плохое. Не отвечает на запросы по электронной почте даже после того, как Берн ответил на контрольные вопросы. Горячая линия для клиентов задает так много вопросов для проверки звонящего. Чтобы обналичить дивиденды по полису и зачислить их на свой счет, вам все равно необходимо предъявить доказательство владения учетной записью, несмотря на то, что премии списываются с той же учетной записи, а предыдущие обналичивания уже были зачислены на тот же счет.

Посоветуйте не писать им по электронной почте, но проявите терпение при разговоре по телефону с сотрудником службы поддержки клиентов.

Переведено